Política de reembolso

Tenemos una politica de devolución de 14 dias, lo que significa que tiene 14 dias tras la recepcion de producto para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en la misma condición que cuando se recibió, sin daños ni marcas de uso, con etiquetas y en su embalaje original.

Para comenzar una devolucion entre en: Entrar aqui.

Si su devolucion es aceptada, le enviaremos una etiqueta de devolución, junto con las instrucciones sobre como y donde realizar la devolución. No se aceptaran los articulos que se nos envien sin antes solicitar una devolución.

Siempre podrá contactarnos en: standvolt@gmail.com.

 

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su producto tras la recepción y contáctenos inmediatamente si el producto es defectuoso, esta dañado o si ha recibido un producto erroneo, para que podamos evaluar la situación y atuar de inmediato.

Excepciones / artículos no retornables.
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas regalo.


Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.


Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.

Devoluciones
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en standvolt@gmail.com.