Refund Policiy
Nuestra política tiene una duración de 30 días después de que su pedido haya sido entregado. Si han transcurrido 30 días desde que se entregaron sus productos, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos.
Artículos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de cuidado personal y de salud
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay situaciones particulares en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde).
- Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones no debidas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 7 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso se procesará y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos.
Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si corresponde) Actualmente no ofrecemos cambios.
Regalos Actualmente no ofrecemos reembolsos si su artículo fue un regalo.
Envío Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde su producto intercambiado en llegar hasta usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.